Política de Privacidad

1 ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El responsable de cuidar y gestionar la información que nos facilitas es:

• Identidad comercial: Doctor Limpio
• Ubicación: Mataró (Barcelona), España
• Teléfono y WhatsApp de contacto: +34 690 693 603
• Correo electrónico: hola@doctorlimpio.es

2 ¿Qué datos personales recogemos y para qué los usamos?

Solo te pedimos los datos estrictamente necesarios para poder informarte, hacerte un presupuesto o prestarte nuestro servicio a domicilio:

• A través de WhatsApp o Teléfono: Tu número de teléfono, tu nombre (si nos lo indicas), las fotografías que nos envíes voluntariamente de tu sofá, colchón o alfombra para valorar el trabajo, y tu dirección o población (por ejemplo, Mataró, Vilassar, Argentona) para confirmar la zona de servicio y acudir a tu domicilio.
• A través de correo electrónico: Tu dirección de email, nombre y la información que incluyas en tu consulta.

¿Para qué los usamos? Exclusivamente para calcular y enviarte el presupuesto que nos has pedido, acordar la fecha y hora de la visita, acudir a realizar la limpieza y remitirte la factura legal correspondiente tras el servicio.

3 ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?

La base legal que nos permite tratar tus datos es:

• Tu consentimiento: Al escribirnos voluntariamente por WhatsApp, email o teléfono pidiéndonos información o precio.
• La ejecución contractual o precontractual: Para poder gestionar tu reserva y acudir a tu casa u oficina a realizar el servicio de limpieza contratado.
• El cumplimiento de obligaciones legales: Conservar los datos fiscales necesarios para la facturación (Hacienda, contabilidad).

4 ¿Compartimos tus datos con terceros?

En ningún caso vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines publicitarios o comerciales.

Únicamente podrán acceder a tus datos proveedores que nos prestan servicios técnicos indispensables bajo estricto secreto profesional (por ejemplo, nuestra gestoría contable para la declaración de impuestos, o herramientas de mensajería como WhatsApp/Meta Platforms Ireland para poder comunicarnos contigo por ese canal).

5 ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Conservaremos tus datos de consulta o presupuesto mientras mantengamos comunicación y no nos pidas que los eliminemos. Si contratas un servicio con nosotros, mantendremos los datos fiscales (facturas) durante el tiempo que obliga la legislación tributaria española (normalmente 4 años tras el final del ejercicio).

6 ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos?

La ley te ampara y en cualquier momento puedes ejercer tus derechos ARCO-POL (Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación y Portabilidad):

• Acceder: Preguntarnos qué datos tuyos tenemos.
• Rectificar: Corregir cualquier dato erróneo o que haya cambiado.
• Suprimir: Pedirnos que borremos tu número, fotos o datos de nuestras bases de datos.
• Oponerte: Solicitar que no te enviemos ningún tipo de comunicación.

Para ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuita, solo tienes que enviarnos un email a hola@doctorlimpio.es indicando en el asunto «Protección de Datos». Si consideras que no hemos atendido tu petición correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).